Plateforme de pilotage d'innovation

Entretiens Design system Maquettage Ateliers de co-conception Suivi de développement Tests utilisateurs UX Research Repository Alignement UX / stratégie produit UI Design

Contexte

Une plateforme numérique dédiée à l’accompagnement de projets innovants a fait l’objet d’un travail visant à structurer l’intégration de l’UX et des retours utilisateurs dans la durée.

Objectifs

Pérenniser la prise en compte de l’UX dans le processus produit ;
Mettre en place de bonnes pratiques et outils (Design System, spécifications IHM) ;
Élever la maturité UX de l’entreprise.

Rôle & démarche

Analyse des processus existants et identification des frictions internes ;
Facilitation d’ateliers internes pour intégrer l’UX dans le cycle Agile ;
Co-conception et tests avec utilisateurs finaux ;
Maquettes moyenne et haute-fidélité alignées sur les user stories ;
Personas, audits ergonomiques et rapports d’entretien ;
Mise en place d’un UX Research Repository pour centraliser et exploiter les retours utilisateurs.

Impact / Résultats

Processus UX testé, approuvé et adopté par l’entreprise ;
Revues UX systématiques avant mise en production ;
Recrutement d’une équipe UX dédiée ;
UX Research Repository utilisé pour guider la backlog ;
Adoption accrue de la plateforme et retours clients positifs.