Application de lutte contre la sédentarité par l’APA

Audit ergonomique Alignement UX / stratégie produit UX research

Contexte

Une application a été conçue pour répondre aux enjeux de sédentarité, en proposant des programmes d’activité physique personnalisés. Elle s’adresse à des utilisateurs aux profils variés, incluant des salariés ainsi que des personnes ayant des besoins spécifiques liés à leur santé.

Objectifs

L’enjeu principal était de concevoir une expérience utilisateur adaptée à des cibles variées afin de garantir l’utilisabilité, mais surtout l’usage sur le long terme. Les objectifs clés étaient de :

  • Rendre l’utilisateur acteur de sa santé ;
  • Favoriser la rétention dans la durée ;
  • Créer une communauté et un sentiment d’appartenance autour de la reprise d’activité.

Rôle & démarche

  • Réalisation d’un audit heuristique pour identifier les freins à l’adoption et à l’engagement ;
  • Animation d’ateliers d’alignement stratégique pour définir les KPI, les enjeux produit et les utilisateurs cibles ;
  • Travail sur l’intégration de mécanismes de gamification pertinents pour soutenir la motivation et l’engagement.

Impact / Résultats

  • Vision produit définie, clarifiée et partagée entre les parties prenantes ;
  • Parcours utilisateurs repensés autour de l’engagement et de la motivation ;
  • Meilleure cohérence entre objectifs de santé publique et stratégie produit ;
  • Prise en compte des résultats de l’audit ergonomique pour le développement de la nouvelle version.